سياسة الاسترجاع

سياسة الاسترجاع

·       سياسة الاسترجاع


o     أولاً: الاستبدال والاسترجاع  

·        لطلب استبدال منتج أو استرجاع مبلغ نرجو منك إرسال بريد إلكتروني على info@SMARTSHOP.COM.SA يتضمن المعلومات التالية:

 

رقم الطلب

"تحديد العملية "استبدال/استرجاع

*ارفاق رقم القطعه المراد استبدالها او استرجاعها

"رقم الايبان + اسم البنك + اسم صاحب الحساب المسجل على البطاقة "في حالة الاسترجاع

"القطعة البديلة + المقاس "في حالة الاستبدال

ثانيا :

·       .يجب أن تكون المشتريات المراد باستبدالها أو ارجاعها على حالتها الأصلية عند الشراء ولم يتم نزع غلاف الحماية عنها

·       يؤسفنا بأننا لن نقبل بإرجاع منتجات المفارش التي تم نزع الغلاف عنها. تذكر أن تحضر الإيصال الأصلي حتى نتمكن من تتبع مشترياتك.

 

·       .يشمل الإرجاع والاستبدال جميع المنتجات في حالة عدم رضى العميل أو حصل ضرر أثناء تسليم المنتج أو وجود عيب مصنعي أو وجود خطأ بالتسليم مع تحمل الشركة تكلفة النقل -

·       .عند رغبة العميل باستبدال منتج بمنتج آخر فسوف يتحمل العميل رسوم النقل -

·       .فترة الاسترجاع والاستبدال تكون 15 يوم من تاريخ استلام المنتج، عدا أيام العروض والتخفيضات يكون الاسترجاع والاستبدال خلال 3 أيام من تاريخ استلام المنتج -

·       .لن يتم استبدال منتج بمنتج آخر إلا إذا كان المنتج الاصلي غير متوفر بالمخزون وسيتم طلب موافقة العميل قبل استبدال المنتج -

 

·       .يتم سداد المبلغ المستحق للعميل خلال مدة سبعة (7-14) أيام من تاريخ استلام المنتج -

·       .في حالة الدفع عن طريق الدفع عند الاستلام أو التحويل البنكي أو نظام سداد أو الفيزا، ستتم عملية ارجاع المبلغ لحساب العميل عن طريق التحويل البنكي -

·       .تقوم المتجر الذكي باستبدال المنتج التي يكون به عيب مصنعي أو الغير مرغوب به خلال ثلاثة (3) أيام عمل وفقاُ للشروط التالية -

·       .أن يكون خالياً من الخدوش أو سوء استخدام أو عطل بسبب توصيل الكهرباء بجهد خاطئ -

·       .إحضار المنتج بالعلبة الأصلية مع جميع الملحقات الموجودة داخلها

تطبيق المتجر الذكي على اندرويد و ios

المتجر الذكي هو واحد من أهم المواقع الإلكترونية في شرق الاوسط متخصصة في مجال المفروشات المنتجات جميعها جديدة و يسهل على المستخدم إيجاد ما يبحث عنه يوجد أقسام رئيسية وفرعية لعرض وتصفّح مختلف أنواع السلع والخدمات تخفيضات تصل إلى 50% على احدث المفروشات.